Unser Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit zu garantieren. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie Ihr Recht auf Rückgabe der gekauften Produkte innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum ausüben, an dem Sie sie von RICHCO HOLDINGS LTD erhalten haben. Sie müssen RICHCO HOLDINGS LTD per E-Mail an folgende Adresse informieren: mein******@od******.shop

Der Betreff der E-Mail muss mit „Artikel(e) zurücksenden gefolgt von der Bestellnummer“ gekennzeichnet sein. Die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum, an dem das Paket an Sie geliefert wurde, bei RICHCO HOLDINGS LTD eingehen. Die Produkte können mit einem Spediteur Ihrer Wahl zurückgesendet werden.

Es ist notwendig, das auf der Website im Bereich Kundenservice verfügbare Rücksendeformular auszufüllen, damit wir Ihnen eine Rücksendenummer zukommen lassen können. Es ist nicht möglich, einen Artikel gegen einen anderen zurückzusenden.

Rückgabebedingungen

Das Rückgaberecht gilt als ordnungsgemäß ausgeübt, wenn die folgenden Bedingungen vollständig erfüllt sind:

1. Das Online-Rücksendeformular muss korrekt ausgefüllt und an mein******@od******.shop innerhalb von zehn (10) Tagen ab dem Datum Ihres Erhalts;

2. die Produkte wurden nicht benutzt, getragen, gewaschen, modifiziert oder beschädigt;

3. das Identifizierungsetikett ist noch an den Produkten mit dem Einwegsiegel angebracht;

4. Die Produkte müssen vollständig und unbenutzt in der Originalverpackung zurückgegeben werden (die Verpackung muss das Originalsiegel enthalten).

5. RICHCO HOLDINGS LTD muss die Waren innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum erhalten, an dem das Paket an Sie geliefert wurde.

Wenn Sie alle oben genannten Anforderungen erfüllt haben, erstattet RICHCO HOLDINGS LTD die für die zurückgegebenen Produkte gezahlten Beträge. Sie werden benachrichtigt, wenn die zurückgegebenen Produkte nicht akzeptiert werden können. In diesem Fall können Sie sich die Produkte auf eigene Kosten liefern lassen.
Wenn Sie die Produkte nicht erhalten möchten, ist RICHCO HOLDINGS LTD berechtigt, die Produkte zu behalten und den für Ihren Kauf der Produkte gezahlten Betrag einzubehalten.

Bitte beachten Sie, dass Zölle, Steuern und Gebühren, die Sie für die Lieferung der gekauften Produkte bezahlt haben, nicht erstattet werden.

RÜCKSENDUNG

Sie können Ihre Rücksendungen mit einem Versanddienst Ihrer Wahl an RICHCO HOLDINGS LTD versenden, und der Rückversand erfolgt auf Ihre Kosten. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen für die Zollabfertigung korrekt ausgefüllt und Ihrem Paket beigelegt haben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie 5 Kopien der Proforma-Retourenrechnung, die Ihrem Paket beiliegt, ausdrucken und ausfüllen. Ohne alle Kopien wird das Paket vom Zoll zurückgewiesen und an Sie zurückgeschickt.

Alle diese Unterlagen sollten in englischer Sprache vorliegen, damit sie sowohl von den Behörden des Landes, aus dem Sie versenden (für den Export), als auch von den Behörden des Landes (für den Import) verwendet werden können. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den örtlichen Behörden und/oder Ihrem ausgewählten Versanddienst in Verbindung zu setzen, um sicherzustellen, dass die Dokumentation ausreichend ist. RICHCO HOLDINGS LTD kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die aufgrund fehlender oder unzureichender Dokumente beim Zoll zurückgehalten werden. RICHCO HOLDINGS LTD empfiehlt Ihnen dringend, einen Versandservice zu wählen, der es Ihnen ermöglicht, die Lieferung jederzeit zu verfolgen. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Versandart die Zustellung des Pakets innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Datum garantiert, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Einwegsiegel

Alle von RICHCO HOLDINGS LTD verkauften Produkte enthalten ein Identifikationsetikett, das mit einem Einwegsiegel befestigt ist. Bitte probieren Sie die Produkte an, ohne das Etikett und das Siegel zu entfernen. Produkte, die ohne Etikett oder Siegel zurückgegeben werden, werden nicht akzeptiert.

RÜCKGABERECHT

Zeiten und Verfahren

Nachdem RICHCO HOLDINGS LTD die zurückgegebenen Produkte erhalten hat, prüft RICHCO HOLDINGS LTD die Konformität der Produkte mit den oben angegebenen Bedingungen. Wenn RICHCO HOLDINGS LTD bestätigen kann, dass diese Bedingungen erfüllt sind, sendet Ihnen RICHCO HOLDINGS LTD eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die zurückgegebenen Produkte akzeptiert wurden.

Unabhängig von der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode (Kredit- oder Debitkarte oder PayPal) wird das Rückerstattungsverfahren von RICHCO HOLDINGS LTD innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Zeitpunkt eingeleitet, an dem RICHCO HOLDINGS LTD über Ihre Entscheidung informiert wurde, Ihr Rückgaberecht auszuüben Produkte und sobald RICHCO HOLDINGS LTD festgestellt hat, dass die Rücksendung in Übereinstimmung mit den oben genannten Bedingungen erfolgt ist und die zurückgesendeten Produkte angenommen wurden.

Der Zeitraum für die Rückerstattung des Betrags, den Sie für den Kauf der zurückgegebenen Produkte bezahlt haben, hängt von der verwendeten Zahlungsweise ab. Beim Kauf per Kredit- oder Debitkarte hängt die Rückerstattungszeit von den Richtlinien des Kartenunternehmens ab. Wir versichern Ihnen jedoch, dass das Wertstellungsdatum der Gutschrift mit dem Datum der ursprünglichen Zahlung zusammenfällt; Sie erleiden daher keinen Zinsverlust. Im Falle von Geschenken erfolgt die Rückerstattung der für Einkäufe gezahlten Beträge an die Person, die die Zahlung geleistet hat.