Nuestro propósito es garantizar su plena satisfacción. Si, por cualquier motivo, no está satisfecho con su pedido, podrá ejercer su derecho a devolver los productos adquiridos dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha en que los recibió de RICHCO HOLDINGS LTD. Deberá informar a RICHCO HOLDINGS LTD mediante correo electrónico a mi******@od******.tienda

El asunto del correo electrónico debe estar etiquetado con "Devolver artículo(s) seguido del número de pedido". Los productos que desea devolver deben ser recibidos por RICHCO HOLDINGS LTD dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que se le entregó el paquete. Los productos pueden ser devueltos utilizando un agente de envío de su elección.

Es necesario completar el Formulario de Devolución disponible en el sitio web en el área de Atención al Cliente, para que podamos proporcionarle un Número de Devolución. No es posible devolver un artículo a cambio de otro.

Términos y condiciones de devolución

El derecho a la devolución de los productos se entenderá correctamente ejercido una vez que se hayan cumplido íntegramente las siguientes condiciones:

1. el formulario de devolución en línea debe completarse correctamente y enviarse a mi******@od******.tienda dentro de los diez (10) días siguientes a la fecha de recepción del mismo;

2. los productos no han sido usados, desgastados, lavados, modificados o dañados;

3. la etiqueta de identificación todavía está adherida a los productos con el sello desechable;

4. los productos deben ser devueltos, completos y sin usar, en su embalaje original (el embalaje debe incluir su precinto original)

5. RICHCO HOLDINGS LTD debe recibir los bienes dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que se le entregó el paquete.

Si ha cumplido con todos los requisitos establecidos anteriormente, RICHCO HOLDINGS LTD le reembolsará las cantidades pagadas por los productos devueltos. Se le notificará si los productos devueltos no pueden ser aceptados. En este caso, puede optar por que le entreguen los productos a su cargo.
Si no desea recibir los productos, RICHCO HOLDINGS LTD tendrá derecho a quedarse con los productos y retener el monto pagado por su compra de los productos.

Tenga en cuenta que no se reembolsarán los aranceles, impuestos y tarifas que haya pagado por la entrega de los productos comprados.

ENVÍO DE DEVOLUCIÓN

Puede enviar sus devoluciones a RICHCO HOLDINGS LTD con un servicio de envío de su elección y el envío de la devolución correrá por su cuenta. Verifique que haya completado con precisión e incluido con su paquete toda la documentación necesaria para el despacho de aduana. Asegúrese de imprimir y completar 5 copias de la factura proforma de devoluciones que vino con su paquete. Sin todas las copias, el paquete será rechazado en la Aduana y se le devolverá.

Toda la documentación debe estar en inglés para que pueda ser utilizada tanto por las autoridades del país desde el que realiza el envío (para la exportación) como por las autoridades del país (para la importación). Le recomendamos que consulte con las autoridades locales y/o el servicio de envío seleccionado para asegurarse de que la documentación sea suficiente. RICHCO HOLDINGS LTD no se hace responsable de los paquetes que se detengan en la aduana debido a la falta o insuficiencia de documentación. RICHCO HOLDINGS LTD recomienda encarecidamente que elija un servicio de envío que le permita rastrear la entrega en cualquier momento. Asegúrese de que el tipo de envío que elija garantice la entrega del paquete dentro del plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que recibió su pedido.

Sello Desechable

Todos los productos vendidos por RICHCO HOLDINGS LTD incluyen una etiqueta de identificación adherida con un sello desechable. Pruébese los productos sin quitar la etiqueta y el sello. No se aceptarán productos devueltos sin la etiqueta o el sello.

POLITICA DE REEMBOLSO

Tiempos y Procedimientos

Después de que RICHCO HOLDINGS LTD haya recibido los productos devueltos, RICHCO HOLDINGS LTD verificará la conformidad de los productos con las condiciones indicadas anteriormente. Cuando RICHCO HOLDINGS LTD pueda confirmar que se han cumplido dichas condiciones, RICHCO HOLDINGS LTD le enviará un correo electrónico confirmando que los productos devueltos han sido aceptados.

Cualquiera que sea la forma de pago que haya utilizado (tarjeta de crédito o débito, o PayPal), RICHCO HOLDINGS LTD iniciará el procedimiento de reembolso dentro de los treinta (30) días a partir de que RICHCO HOLDINGS LTD haya sido informado de su decisión de ejercer su derecho a devolver el producto comprado. productos y una vez que RICHCO HOLDINGS LTD se haya cerciorado de que la devolución se ha realizado de conformidad con las condiciones anteriores y los productos devueltos han sido aceptados.

El plazo para la devolución del importe que pagó por la compra de los productos devueltos depende de la forma de pago utilizada. En el caso de compra con tarjeta de crédito o débito, el tiempo de reembolso dependerá de las políticas de la compañía de tarjeta. No obstante, le aseguramos que la fecha de valor del crédito coincidirá con la fecha del pago original; por lo tanto, no sufrirá ninguna pérdida de interés. En el caso de regalos, la devolución de las cantidades abonadas por las compras se realizará a la persona física que efectuó el pago.