Il nostro scopo è garantire la vostra piena soddisfazione. Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi esercitare il diritto di reso dei prodotti acquistati entro dieci (10) giorni dalla data in cui li hai ricevuti da RICHCO HOLDINGS LTD. È necessario informare RICHCO HOLDINGS LTD tramite e-mail all'indirizzo mio******@od******.shop

L'oggetto dell'e-mail deve essere contrassegnato da “Articolo/i da restituire seguito dal numero d'ordine”. I prodotti che si desidera restituire devono essere ricevuti da RICHCO HOLDINGS LTD entro trenta (30) giorni dalla data di consegna del pacco. I prodotti possono essere restituiti utilizzando uno spedizioniere a tua scelta.

È necessario compilare il Modulo di reso disponibile sul sito web nell'area Customer Care, affinché possiamo fornirti un numero di reso. Non è possibile restituire un articolo in cambio di un altro.

Termini e condizioni di restituzione

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

1. il Modulo di Reso online deve essere correttamente compilato e inviato mio******@od******.shop entro dieci (10) giorni dalla data di ricevimento dello stesso;

2. i prodotti non siano stati utilizzati, indossati, lavati, modificati o danneggiati;

3. il cartellino identificativo è ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

4. i prodotti devono essere restituiti, integri e non utilizzati, nella loro confezione originale (la confezione deve includere il suo sigillo originale)

5. RICHCO HOLDINGS LTD deve ricevere la merce entro trenta (30) giorni dalla data di consegna del pacco.

Se hai soddisfatto tutti i requisiti di cui sopra, RICHCO HOLDINGS LTD rimborserà gli importi pagati per i prodotti restituiti. Sarai avvisato se i prodotti restituiti non possono essere accettati. In questo caso puoi scegliere di farti consegnare i prodotti a tue spese.
Se non desideri ricevere i prodotti, RICHCO HOLDINGS LTD avrà il diritto di trattenere i prodotti e trattenere l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti.

Ti ricordiamo che eventuali dazi, tasse e commissioni da te pagati per la consegna dei prodotti acquistati non verranno rimborsati.

SPEDIZIONE DI RESO

Puoi spedire i tuoi resi a RICHCO HOLDINGS LTD con un servizio di spedizione a tua scelta e la spedizione di ritorno sarà a tue spese. Si prega di verificare di aver accuratamente compilato e incluso nel pacco tutta la documentazione necessaria per lo sdoganamento. Assicurati di stampare e compilare 5 copie della fattura proforma di reso fornita con il pacco. Senza tutte le copie il pacco verrà rifiutato in dogana e ti verrà rispedito.

Tutta questa documentazione dovrebbe essere in inglese in modo che possa essere utilizzata sia dalle autorità del paese da cui si effettua la spedizione (per l'esportazione) sia dalle autorità del paese (per l'importazione). Ti consigliamo di consultare le autorità locali e/o il servizio di spedizione selezionato per assicurarti che la documentazione sia sufficiente. RICHCO HOLDINGS LTD non può essere ritenuta responsabile per pacchi trattenuti in dogana per mancanza o insufficienza di documentazione. RICHCO HOLDINGS LTD consiglia vivamente di scegliere un servizio di spedizione che consenta di tracciare la consegna in qualsiasi momento. Assicurati che il tipo di spedizione che scegli garantisca la consegna del pacco entro il termine di trenta (30) giorni dalla data in cui hai ricevuto il tuo ordine.

Guarnizione monouso

Tutti i prodotti venduti da RICHCO HOLDINGS LTD includono un cartellino identificativo attaccato con un sigillo monouso. Si prega di provare i prodotti senza rimuovere il cartellino e il sigillo. Non saranno accettati prodotti resi privi di cartellino o sigillo.

POLITICA DI RIMBORSO

Tempi e procedure

Dopo che RICHCO HOLDINGS LTD ha ricevuto i prodotti restituiti, RICHCO HOLDINGS LTD verificherà la conformità dei prodotti alle condizioni sopra indicate. Quando RICHCO HOLDINGS LTD è in grado di confermare che tali condizioni sono state soddisfatte, RICHCO HOLDINGS LTD ti invierà un'e-mail di conferma dell'accettazione dei prodotti restituiti.

Qualunque sia la forma di pagamento utilizzata (Carta di credito o di debito o PayPal), la procedura di rimborso verrà avviata da RICHCO HOLDINGS LTD entro trenta (30) giorni da quando RICHCO HOLDINGS LTD è stata informata della tua decisione di esercitare il diritto di restituire il prodotto acquistato prodotti e una volta che RICHCO HOLDINGS LTD ha accertato che il reso è stato effettuato nel rispetto delle condizioni di cui sopra e che i prodotti restituiti sono stati accettati.

Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo da te pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dalla forma di pagamento utilizzata. In caso di acquisto con carta di credito o di debito, il tempo di rimborso dipenderà dalle politiche della società della carta. Vi assicuriamo comunque che la data di valuta dell'accredito coinciderà con la data del pagamento originario; pertanto non subirai alcuna perdita di interessi. In caso di regali, il rimborso delle somme versate per gli acquisti sarà effettuato a favore della persona fisica che ha effettuato il pagamento.