Our purpose is to guarantee your full satisfaction. If, for any reason whatsoever, you are not satisfied with your order, you may exercise your right to return purchased products within ten (10) days from the date on which you received them from RICHCO HOLDINGS LTD. You must inform RICHCO HOLDINGS LTD by e-mail at my******@od******.shop

Het onderwerp van de e-mail moet worden getagd met "Artikel(en) retourneren gevolgd door het bestelnummer". De producten die u wilt retourneren, moeten door RICHCO HOLDINGS LTD zijn ontvangen binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop het pakket bij u is afgeleverd. De producten kunnen worden geretourneerd met een expediteur naar keuze.

Het is noodzakelijk om het retourformulier in te vullen dat beschikbaar is op de website in het gedeelte Klantenservice, zodat wij u een retournummer kunnen geven. Het is niet mogelijk om een artikel te retourneren in ruil voor een ander.

Algemene Retourvoorwaarden

Het recht om producten te retourneren wordt geacht correct te zijn uitgeoefend zodra volledig aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. the online Return Form must be correctly completed and submitted to my******@od******.shop within ten (10)days from the date of your receipt thereof;

2. de producten niet zijn gebruikt, gedragen, gewassen, gewijzigd of beschadigd;

3. het identificatielabel zit nog aan de producten met de wegwerpzegel;

4. de producten moeten compleet en ongebruikt worden geretourneerd in de originele verpakking (de verpakking moet de originele verzegeling bevatten)

5. RICHCO HOLDINGS LTD moet de goederen ontvangen binnen dertig (30) dagen vanaf de datum waarop het pakket bij u is afgeleverd.

Als u aan alle hierboven vermelde vereisten hebt voldaan, zal RICHCO HOLDINGS LTD de betaalde bedragen voor de geretourneerde producten terugbetalen. U krijgt bericht als de geretourneerde producten niet kunnen worden geaccepteerd. In dit geval kunt u ervoor kiezen om de producten op eigen kosten bij u te laten bezorgen.
Indien u de producten niet wenst te ontvangen, heeft RICHCO HOLDINGS LTD het recht om de producten te houden en het betaalde bedrag voor uw aankoop van de producten in te houden.

Houd er rekening mee dat eventuele rechten, belastingen en toeslagen die u hebt betaald voor de levering van de gekochte producten niet worden terugbetaald.

RETOURZENDING

U kunt uw retourzendingen naar RICHCO HOLDINGS LTD verzenden met een verzendservice naar keuze en de retourzending is voor uw eigen rekening. Controleer of u alle benodigde documentatie voor inklaring nauwkeurig hebt ingevuld en bij uw pakket hebt gevoegd. Zorg ervoor dat u 5 exemplaren van de Proforma Retourfactuur die bij uw pakket is geleverd, afdrukt en invult. Zonder alle kopieën wordt het pakket geweigerd bij de Douane en aan u geretourneerd.

Al dergelijke documentatie moet in het Engels zijn, zodat het zowel door de autoriteiten van het land waaruit u verzendt (voor de export) als door de autoriteiten van het land (voor de import) kan worden gebruikt. We raden u aan de plaatselijke autoriteiten en/of de door u geselecteerde verzendservice te raadplegen om ervoor te zorgen dat de documentatie voldoende is. RICHCO HOLDINGS LTD kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor pakketten die bij de douane worden vastgehouden vanwege ontbrekende of onvoldoende documentatie. RICHCO HOLDINGS LTD raadt u ten zeerste aan om een verzendservice te kiezen waarmee u de levering op elk moment kunt volgen. Zorg ervoor dat het type verzending dat u kiest, de levering van het pakket garandeert binnen het tijdsbestek van dertig (30) dagen vanaf de datum waarop u uw bestelling hebt ontvangen.

Wegwerpzegel

Alle producten die door RICHCO HOLDINGS LTD worden verkocht, zijn voorzien van een identificatielabel met een wegwerpzegel. Probeer de producten alstublieft zonder het label en de verzegeling te verwijderen. Producten die zonder label of zegel worden geretourneerd, worden niet geaccepteerd.

TERUGBETALINGSBELEID:

Tijden en procedures

Nadat RICHCO HOLDINGS LTD de geretourneerde producten heeft ontvangen, zal RICHCO HOLDINGS LTD de conformiteit van de producten met de hierboven vermelde voorwaarden controleren. Wanneer RICHCO HOLDINGS LTD kan bevestigen dat aan dergelijke voorwaarden is voldaan, stuurt RICHCO HOLDINGS LTD u een e-mail waarin wordt bevestigd dat de geretourneerde producten zijn geaccepteerd.

Welke vorm van betaling u ook heeft gebruikt (creditcard of bankpas of PayPal), de terugbetalingsprocedure wordt gestart door RICHCO HOLDINGS LTD binnen dertig (30) dagen vanaf het moment waarop RICHCO HOLDINGS LTD op de hoogte werd gesteld van uw beslissing om gebruik te maken van uw recht om het gekochte terug te sturen. producten en zodra RICHCO HOLDINGS LTD heeft vastgesteld dat de retourzending is uitgevoerd in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden en de geretourneerde producten zijn geaccepteerd.

De termijn voor het terugbetalen van het bedrag dat u hebt betaald voor de aankoop van de geretourneerde producten, is afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. In het geval van aankoop met een creditcard of bankpas, is de terugbetalingstijd afhankelijk van het beleid van de kaartmaatschappij. We willen u echter verzekeren dat de valutadatum van het krediet samenvalt met de datum van de oorspronkelijke betaling; u lijdt dus geen renteverlies. In het geval van geschenken zal de terugbetaling van de betaalde bedragen voor aankopen worden gedaan aan de persoon die de betaling heeft gedaan.