Nosso propósito é garantir sua plena satisfação. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com seu pedido, poderá exercer seu direito de devolver os produtos adquiridos no prazo de dez (10) dias a partir da data em que os recebeu da RICHCO HOLDINGS LTD. Você deve informar a RICHCO HOLDINGS LTD por e-mail em minha******@od******.shop

O assunto do e-mail deve ser marcado por “item (ns) de retorno seguido do número do pedido”. Os produtos que você deseja devolver devem ser recebidos pela RICHCO HOLDINGS LTD no prazo de trinta (30) dias a partir da data em que a embalagem foi entregue a você. Os produtos podem ser devolvidos através de um despachante de sua escolha.

É necessário preencher o Formulário de Devolução disponível no site na área de Atendimento ao Cliente, para que possamos fornecer um Número de Devolução. Não é possível devolver um item em troca de outro.

Termos e Condições de Devolução

O direito de devolver produtos será considerado exercido corretamente uma vez que as seguintes condições tenham sido plenamente atendidas:

1. o Formulário de Devolução on-line deve ser corretamente preenchido e enviado para minha******@od******.shop dentro de dez (10) dias a partir da data de seu recebimento;

2. os produtos não foram usados, gastos, lavados, modificados ou danificados;

3. A etiqueta de identificação ainda está fixada nos produtos com o selo descartável;

4. os produtos devem ser devolvidos, completos e sem uso, em sua embalagem original (a embalagem deve conter o selo original)

5. A RICHCO HOLDINGS LTD deve receber as mercadorias no prazo de trinta (30) dias a partir da data em que o pacote foi entregue a você.

Se você cumpriu todos os requisitos estabelecidos acima, a RICHCO HOLDINGS LTD reembolsará os valores pagos pelos produtos devolvidos. Você será notificado se os produtos devolvidos não forem aceitos. Nesse caso, você pode optar por ter os produtos entregues a você por sua própria conta.
Caso não deseje receber os produtos, a RICHCO HOLDINGS LTD terá o direito de ficar com os produtos e reter o valor pago pela compra dos produtos.

Observe que quaisquer taxas, impostos e taxas que você pagou pela entrega dos produtos adquiridos não serão reembolsados.

TRANSPORTE DE RETORNO

Você pode enviar suas devoluções para a RICHCO HOLDINGS LTD com um serviço de frete de sua escolha e o frete de devolução será por sua conta. Por favor, verifique se preencheu e incluiu com exatidão em seu pacote toda a documentação necessária para liberação alfandegária. Por favor, certifique-se de imprimir e preencher 5 cópias da Fatura Proforma de Devolução que veio com seu pacote. Sem todas as cópias, o pacote será rejeitado na alfândega e será devolvido a você.

Toda essa documentação deve estar em inglês para que possa ser usada pelas autoridades do país de onde você está enviando (para a exportação) e pelas autoridades do país (para a importação). Recomendamos que você consulte as autoridades locais e / ou o serviço de remessa selecionado para garantir que a documentação seja suficiente. A RICHCO HOLDINGS LTD não pode ser responsabilizada por encomendas que são retidas na alfândega por falta ou insuficiência de documentação. A RICHCO HOLDINGS LTD recomenda enfaticamente que você escolha um serviço de remessa que permita rastrear a entrega a qualquer momento. Certifique-se de que o tipo de envio escolhido garante a entrega da encomenda no prazo de trinta (30) dias a partir da data em que recebeu a encomenda.

Selo Descartável

Todos os produtos vendidos pela RICHCO HOLDINGS LTD incluem uma etiqueta de identificação fixada com um selo descartável. Experimente os produtos sem remover a etiqueta e o selo. Não serão aceitos produtos devolvidos sem etiqueta ou selo.

POLITICA DE REEMBOLSO

Horários e procedimentos

Após a RICHCO HOLDINGS LTD ter recebido os produtos devolvidos, a RICHCO HOLDINGS LTD verificará a conformidade dos produtos com as condições indicadas acima. Quando a RICHCO HOLDINGS LTD for capaz de confirmar que tais condições foram atendidas, a RICHCO HOLDINGS LTD enviará a você um e-mail confirmando que os produtos devolvidos foram aceitos.

Qualquer que seja a forma de pagamento que você utilizou (cartão de crédito ou débito, ou PayPal), o procedimento de reembolso será iniciado pela RICHCO HOLDINGS LTD dentro de trinta (30) dias a partir de quando a RICHCO HOLDINGS LTD foi informada de sua decisão de exercer seu direito de devolver o produto adquirido produtos e uma vez que a RICHCO HOLDINGS LTD tenha verificado que a devolução foi efetuada de acordo com as condições anteriores e os produtos devolvidos foram aceites.

O prazo de reembolso do valor pago pela compra dos produtos devolvidos depende da forma de pagamento utilizada. No caso de compra com cartão de crédito ou débito, o tempo de reembolso dependerá das políticas da administradora do cartão. Gostaríamos de garantir, no entanto, que a data-valor do crédito coincidirá com a data do pagamento original; portanto, você não sofrerá nenhuma perda de juros. No caso de brindes, o reembolso das importâncias pagas nas compras será feito à pessoa que efetuou o pagamento.