Vårt syfte är att garantera din fulla tillfredsställelse. Om du, av någon anledning, inte är nöjd med din beställning, kan du utöva din rätt att returnera köpta produkter inom tio (10) dagar från det datum då du tog emot dem från RICHCO HOLDINGS LTD. Du måste informera RICHCO HOLDINGS LTD via e-post på min*****@od*****.shop

Ämnet för e-postmeddelandet måste märkas med "Returvara(r) följt av ordernummer". Produkterna du vill returnera måste vara RICHCO HOLDINGS LTD tillhanda inom trettio (30) dagar från det datum då paketet levererades till dig. Produkterna kan returneras med en fraktagent som du väljer.

Det är nödvändigt att fylla i returformuläret som finns på webbplatsen i kundtjänstområdet för att vi ska kunna ge dig ett returnummer. Det är inte möjligt att returnera en vara i utbyte mot en annan.

Regler och villkor för retur

Rätten att returnera produkter ska anses vara korrekt utövad när följande villkor är uppfyllda:

1. Returformuläret online måste vara korrekt ifyllt och skickat till min*****@od*****.shop inom tio (10) dagar från dagen för ditt mottagande därav;

2. produkterna inte har använts, slitits, tvättats, modifierats eller skadats;

3. Identifieringsetiketten är fortfarande fäst på produkterna med engångsförseglingen;

4. Produkterna måste returneras, kompletta och oanvända, i originalförpackningen (förpackningen måste innehålla dess originalförsegling)

5. RICHCO HOLDINGS LTD måste ta emot varorna inom trettio (30) dagar från det datum då paketet levererades till dig.

Om du har uppfyllt alla krav som anges ovan, ska RICHCO HOLDINGS LTD återbetala de belopp som betalats för de returnerade produkterna. Du kommer att meddelas om de returnerade produkterna inte kan accepteras. I detta fall kan du välja att få produkterna levererade till dig på egen bekostnad.
Om du inte vill ta emot produkterna har RICHCO HOLDINGS LTD rätt att behålla produkterna och behålla det belopp som betalats för ditt köp av produkterna.

Observera att eventuella tullar, skatter och avgifter som du har betalat för leverans av de köpta produkterna inte kommer att återbetalas.

RETURFRAKT

Du kan skicka dina returer till RICHCO HOLDINGS LTD med en valfri frakttjänst och returfrakten kommer att ske på din egen bekostnad. Vänligen verifiera att du korrekt har fyllt i och bifogat ditt paket all nödvändig dokumentation för tullklarering. Se till att skriva ut och fylla i 5 kopior av returproformafakturan som följde med ditt paket. Utan alla kopior kommer paketet att avvisas hos tullen och returneras till dig.

All sådan dokumentation bör vara på engelska så att den kan användas både av myndigheterna i det land du skickar från (för exporten) och av landets myndigheter (för importen). Vi rekommenderar att du rådgör med lokala myndigheter och/eller din valda frakttjänst för att säkerställa att dokumentationen är tillräcklig. RICHCO HOLDINGS LTD kan inte hållas ansvarigt för paket som kvarhålls i tullen på grund av bristande eller otillräcklig dokumentation. RICHCO HOLDINGS LTD rekommenderar starkt att du väljer en frakttjänst som tillåter dig att spåra leveransen när som helst. Var säker på att den typ av frakt du väljer garanterar leverans av paketet inom tidsramen på trettio (30) dagar från det datum då du tog emot din beställning.

Engångstätning

Alla produkter som säljs av RICHCO HOLDINGS LTD inkluderar en identifieringsbricka fäst med en engångsförsegling. Vänligen prova produkterna utan att ta bort etiketten och förseglingen. Produkter som returneras utan etikett eller sigill kommer inte att accepteras.

ÅTERBETALNINGSPOLICY

Tider och rutiner

Efter att RICHCO HOLDINGS LTD har tagit emot de returnerade produkterna kommer RICHCO HOLDINGS LTD att kontrollera att produkterna överensstämmer med de villkor som anges ovan. När RICHCO HOLDINGS LTD kan bekräfta att sådana villkor har uppfyllts kommer RICHCO HOLDINGS LTD att skicka dig ett e-postmeddelande som bekräftar att de returnerade produkterna har accepterats.

Oavsett vilken form av betalning du använde (kredit- eller betalkort eller PayPal), kommer återbetalningsförfarandet att startas av RICHCO HOLDINGS LTD inom trettio (30) dagar från det att RICHCO HOLDINGS LTD informerades om ditt beslut att utöva din rätt att returnera det köpta produkter och när RICHCO HOLDINGS LTD har försäkrat sig om att returen har utförts i enlighet med ovanstående villkor och att de returnerade produkterna har accepterats.

Tidsperioden för återbetalning av det belopp du betalat för att köpa de returnerade produkterna beror på vilken betalningsform som används. Vid köp med kredit- eller betalkort kommer återbetalningstiden att bero på kortföretagets policy. Vi vill dock försäkra dig om att valutadatumet för krediten kommer att sammanfalla med datumet för den ursprungliga betalningen; därför kommer du inte att drabbas av någon ränteförlust. Vid gåvor kommer återbetalningen av de belopp som betalats för köp att göras till den person som gjort betalningen.